در راستای ارائه‌ی بهترین خدمات به مشتریان، فروشگاه آنلاین کاویان مهر ارگان بستری را مهیا کرده است که مشتریان بتوانند پیش از خرید، سوالات خود را از طریق راه‌های ارتباطی قرار داده شده در وب سایت با مرکز پشتیبانی در جریان بگذارند و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.